静音开关通常位于手机侧面或上侧，调整开关位置即可。如果耳机插入手机，声音将会通过耳机输出，因此媒体声音将听不见。尝试拔出耳机并再次播放媒体。尝试重新启动手机，或者清除媒体应用的缓存和数据。在这种情况下，尝试更新手机的操作系统或联系手机制造商进行更多帮助。如果以上方法都无效，可能是硬件问题，你可能需要联系手机制造商或寻求专业维修人员的帮助。
如果你的手机媒体没有声音，以下可能是一些原因和解决方法：
1. 音量设置：检查手机的音量设置，确保媒体音量调节到正确的位置。你可以按住音量增加键，或者在设置菜单中调整音量。
2. 静音开关：如果你的手机上有静音开关，请确保它没有被打开。静音开关通常位于手机侧面或上侧，调整开关位置即可。
3. 耳机连接：检查你的手机是否插入了耳机。如果耳机插入手机，声音将会通过耳机输出，因此媒体声音将听不见。尝试拔出耳机并再次播放媒体。
4. 蓝牙连接：如果你的手机连接了蓝牙耳机或扬声器，声音可能会通过蓝牙设备输出。在手机设置中查看蓝牙连接并断开连接，然后尝试播放媒体。
5. 软件问题：有时候，软件问题可能导致媒体声音无法播放。尝试重新启动手机，或者清除媒体应用的缓存和数据。
6. 声音驱动程序问题：偶尔，手机的声音驱动程序可能出现问题，导致媒体声音不可用。在这种情况下，尝试更新手机的操作系统或联系手机制造商进行更多帮助。
如果以上方法都无效，可能是硬件问题，你可能需要联系手机制造商或寻求专业维修人员的帮助。