从应用商店或官方网站下载最新版本。如果有，请将其取消勾选。如果以上方法都没有解决问题，可能需要联系QQ客服支持寻求进一步的帮助和指导。
如果你在使用QQ并且无法在屏幕上看到消息，请尝试以下解决方法：
1. 检查你的电脑或手机的屏幕亮度设置，确保亮度不是太低或处于省电模式。
2. 确保你的QQ应用程序已经更新到最新版本。从应用商店或官方网站下载最新版本。
3. 检查你的QQ设置，确保没有禁止屏幕上显示消息的选项。如果有，请将其取消勾选。
4. 如果你使用的是电脑，请检查你的显示设置，确保显示器连接正常并且分辨率设置正确。
5. 如果你使用的是手机，请尝试重启手机，或者尝试在其他应用程序中打开QQ消息。
如果以上方法都没有解决问题，可能需要联系QQ客服支持寻求进一步的帮助和指导。