当物理内存使用过高时，可能是由于以下原因导致的：1.运行的程序占用了大量的内存资源，可能是因为程序本身存在内存泄漏或者过多的数据加载导致的。解决方法是关闭或重新启动占用内存较高的程序，或者通过任务管理器结束相关进程。解决方法是运行杀毒软件进行全面扫描和清除。如果上述方法无效，可以考虑增加物理内存容量。
当物理内存使用过高时，可能是由于以下原因导致的：
1. 运行的程序占用了大量的内存资源，可能是因为程序本身存在内存泄漏或者过多的数据加载导致的。解决方法是关闭或重新启动占用内存较高的程序，或者通过任务管理器结束相关进程。
2. 病毒或恶意软件可能正在运行并占用了大量的内存资源。解决方法是运行杀毒软件进行全面扫描和清除。
3. 系统缓存过多，导致内存使用率高。解决方法是清理系统缓存，可以通过控制面板或者系统工具进行清理。
4. 系统或硬件故障导致内存资源被错误地分配或占用。解决方法是重新启动计算机，检查硬件连接是否稳定，并进行系统更新和修复。
如果上述方法无效，可以考虑增加物理内存容量。这需要更换或增加内存条。首先需要确定计算机的内存插槽类型和当前已安装的内存容量，然后选择相应类型和容量的内存条进行安装。在更换内存时需要注意与已有内存的兼容性。
注意：这里提供的是一般性的解决方法，具体应根据实际情况进行调试和处理。