登录iCloud账户，选择“查找我的iPhone”，然后选择您的设备并选择“擦除设备”。如果上述方法都不适用或不可行，您可能需要联系苹果客户支持或者前往苹果授权服务提供商进行进一步的帮助和支持。
如果您忘记了苹果手机的锁屏密码，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 使用iTunes恢复手机：将您的iPhone连接到您之前备份数据的电脑上，然后用iTunes进行恢复操作。请注意，这将会删除您手机上的所有数据。
2. 使用iCloud的查找我的iPhone功能：如果您之前设置了查找我的iPhone功能并且将其与iCloud账户关联，您可以通过远程擦除功能来重置您的手机密码。登录iCloud账户，选择“查找我的iPhone”，然后选择您的设备并选择“擦除设备”。
3. 尝试用密码尝试次数限制：根据苹果手机的安全设计，如果您连续多次输错密码，手机会锁定一段时间。您可以等待一段时间后再次尝试密码输入。
如果上述方法都不适用或不可行，您可能需要联系苹果客户支持或者前往苹果授权服务提供商进行进一步的帮助和支持。