对于苹果13的情况，如果仍然无法解决问题，由于是新机型，可以尝试联系苹果官方客服或前往正规渠道进行咨询和处理。
1. 重启手机：按住手机上面的电源键和音量减小键直到出现苹果标志，然后释放按键。
2. 充电：可能是手机电量不足导致的问题，使用正常工作的充电器和充电线给手机充电一段时间。
3. 尝试强制重启：按住音量加、音量减键和电源键直到出现苹果标志，然后释放按键。
4. 连接电脑：使用数据线将手机连接到电脑上，然后尝试使用iTunes或者Finder进行恢复或更新操作。
5. 检查硬件问题：如果以上方法都无效，可能是硬件问题引起的，建议联系苹果客服或者前往苹果授权的维修站进行维修。
对于苹果13的情况，如果仍然无法解决问题，由于是新机型，可以尝试联系苹果官方客服或前往正规渠道进行咨询和处理。