通过HDMI-CEC，你可以在电视上使用其他设备的遥控器操作。他们可以为你提供进一步的解决方案和支持。
如果海信智能电视没有遥控器，你可能会尝试以下方法来使用它：
1. 使用海信电视的手机应用：你可以在手机上下载并安装海信电视的官方应用。连接电视和手机到同一个Wi-Fi网络后，打开应用，可以通过手机来控制电视。
2. 使用电视上的按钮：海信电视上通常会有一些基本功能的按钮，例如电源、音量和频道切换。尝试找到这些按钮并使用它们。
3. 使用其他家电遥控器：你可以尝试使用其他家电遥控器，例如DVD播放器的遥控器。有时候它们可能与电视共享一些基本的遥控功能。
4. 使用HDMI-CEC技术：如果你的电视和其他设备连接在一起，并支持HDMI-CEC技术，你可以尝试使用其他设备的遥控器来控制电视。通过HDMI-CEC，你可以在电视上使用其他设备的遥控器操作。
5. 联系海信售后服务：如果上述方法都无法解决问题，建议联系海信售后服务进行咨询和修复。他们可以为你提供进一步的解决方案和支持。