淘宝客服会根据具体情况提供相应的帮助和指导。平台会介入调查，并在验证卖家行为不当后，退还你购买商品的款项。为了保护自己的权益，请及时采取行动并与淘宝平台沟通，以解决问题。
如果你在淘宝上购买的商品卖家没有发货，你可以采取以下几个步骤：
1. 与卖家沟通：首先，尝试与卖家通过站内信或淘宝旺旺等联系工具进行沟通，询问商品的发货情况。说明你的疑虑并要求卖家解释原因。
2. 提交申诉：如果卖家没有回应或拒绝发货，你可以在交易详情页面选择“申请退款”或“投诉卖家”来提交申诉。在申诉中，陈述情况并提供相关证据，例如聊天记录、订单详情等，以帮助平台解决问题。
3. 联系客服：你也可以直接与淘宝客服联系，向他们说明情况并咨询解决办法。淘宝客服会根据具体情况提供相应的帮助和指导。
4. 申请退款：如果经过一段时间后仍无法解决问题，你可以在交易详情页面选择“申请退款”。平台会介入调查，并在验证卖家行为不当后，退还你购买商品的款项。
卖家不发货是在交易中的一种不正常行为。为了保护自己的权益，请及时采取行动并与淘宝平台沟通，以解决问题。