可以通过以下步骤来检查和更新驱动程序：-在开始菜单中搜索“设备管理器”，打开设备管理器。-在设备管理器中找到“音频输入和输出”或者“声音、视频和游戏控制器”选项。-根据提示更新驱动程序，如果没有更新，则可以尝试卸载音频设备并重新扫描硬件更改，让计算机重新安装驱动程序。-在打开的音量调节器页面上，检查是否选中了正确的默认音频设备，如内置扬声器或耳机。
如果连接耳机能听到声音，但是电脑自带的音频没有声音，可能有以下原因和解决方法：
1. 音量设置：检查电脑的音量设置，确保音量没有被静音或者调到最低。可以通过调节音量滑块或者使用快捷键（通常是F10-F12之间的某个键）进行调整。
2. 驱动程序问题：检查电脑的音频驱动程序是否正常。可以通过以下步骤来检查和更新驱动程序：
- 在开始菜单中搜索“设备管理器”，打开设备管理器。
- 在设备管理器中找到“音频输入和输出”或者“声音、视频和游戏控制器”选项。
- 右键点击音频设备，选择“更新驱动程序”。
- 根据提示更新驱动程序，如果没有更新，则可以尝试卸载音频设备并重新扫描硬件更改，让计算机重新安装驱动程序。
3. 插孔问题：检查电脑的音频插孔是否有杂音或者脏污。可以尝试用软布擦拭插孔，也可以使用除尘喷罐轻轻吹拂插孔，排除插孔堵塞或者氧化导致的问题。
4. 音频设置问题：检查电脑的音频设置是否正确。可以通过以下步骤来检查和更改设置：
- 右键点击任务栏上的音量图标，选择“声音”或者“音量调节器”。
- 在打开的音量调节器页面上，检查是否选中了正确的默认音频设备，如内置扬声器或耳机。
- 如果需要，可以调整各个应用程序的音量设置，确保它们没有被静音或者调到最低。
如果上述方法仍然无法解决问题，建议联系电脑制造商的客户支持或者专业技术人员进行进一步的排查和修复。