据了解,近日有网友反映,在2月份充值爱奇艺会员后,却只能享受28天的会员服务,引发了一些争议。对此,爱奇艺方面回应称,他们的月卡的计算方式是以自然月来算的,即按照每月的天数进行计算。对此,爱奇艺方面表示,他们会不断优化服务,提高用户体验,并会考虑用户的反馈意见来进行相应的调整。总体而言,爱奇艺回应称,他们会继续与用户保持沟通,努力提供更好的服务,同时也会倾听用户的需求,并根据实际情况进行调整和改进。
据了解,近日有网友反映,在2月份充值爱奇艺会员后,却只能享受28天的会员服务,引发了一些争议。对此,爱奇艺方面回应称,他们的月卡的计算方式是以自然月来算的,即按照每月的天数进行计算。
爱奇艺表示,他们的月卡实际上是按照30天的周期进行计算的,而非按照每个月的具体天数。这样的计算方式是为了给用户提供更加灵活和便捷的充值方式,以及更好地与用户的日常观影习惯相适应。
然而,部分用户表示,在节假日等特殊时期充值会员,希望能够获得相应的补偿。对此,爱奇艺方面表示,他们会不断优化服务,提高用户体验,并会考虑用户的反馈意见来进行相应的调整。
总体而言,爱奇艺回应称,他们会继续与用户保持沟通,努力提供更好的服务,同时也会倾听用户的需求,并根据实际情况进行调整和改进。用户在遇到问题时,也可以随时向爱奇艺客服进行咨询和反馈。