可以打开任务管理器，查看进程以及内存使用情况，并尝试关闭一些占用较多内存的程序。如果以上方法无法解决问题，可能需要寻求专业人员的帮助，或联系电脑制造商的技术支持部门。
当电脑卡住，并且鼠标和键盘都无法使用时，可以尝试以下解决方法：
1. 强制重启：按住电脑主机上的电源按钮，长按5秒钟，直到电脑关闭，然后再重新启动。
2. 检查电源连接：确保电脑电源线正确连接，并且插头没有松动。
3. 检查鼠标和键盘连接：确保鼠标和键盘正确连接到电脑的USB插口，如果是无线设备，则检查电池是否耗尽。
4. 检查硬件问题：排除硬件问题，可以尝试更换鼠标和键盘，或将它们连接到其他电脑，看是否能正常工作。
5. 清理内存：如果电脑运行过程中内存占用过高，可能导致卡顿。可以打开任务管理器（按Ctrl+Shift+Esc键），查看进程以及内存使用情况，并尝试关闭一些占用较多内存的程序。
6. 安全模式：尝试进入安全模式，按住电源按钮重启电脑时多次点击F8键，选择安全模式，看是否能够正常使用鼠标和键盘。
7. 更新驱动程序：打开设备管理器（按Win+X，选择设备管理器），找到鼠标和键盘相关的设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。
如果以上方法无法解决问题，可能需要寻求专业人员的帮助，或联系电脑制造商的技术支持部门。