在恢复模式下使用音量键选择"wipecachepartition"，然后使用电源键确认选择，待操作完成后重新启动手机。如果以上方法都没有解决问题，建议联系三星客服或者到售后服务中心寻求更进一步的帮助。
如果你的三星手机出现死机情况，可以尝试以下解决方法：
1. 强制重启手机：按住手机上的电源键和音量减键（或者音量加键）同时按住约 10 秒钟，直到手机重新启动。
2. 移除电池：如果你的三星手机可以拆卸电池，尝试拆下电池，等待几秒钟后重新插入电池，然后重新启动手机。
3. 清除缓存分区：关机状态下，按住手机上的电源键、音量加键和 Home 键，直到手机进入恢复模式。在恢复模式下使用音量键选择 "wipe cache partition"（清除缓存分区），然后使用电源键确认选择，待操作完成后重新启动手机。
4. 恢复出厂设置：关机状态下，按住手机上的电源键、音量加键和 Home 键，直到手机进入恢复模式。在恢复模式下使用音量键选择 "wipe data/factory reset"（恢复出厂设置），然后使用电源键确认选择，这个操作将会清除手机上所有的数据，请确保你的数据已备份。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系三星客服或者到售后服务中心寻求更进一步的帮助。