请使用柔软的、干净的布或棉签轻轻清洁AirPods和充电盒。打开设备的蓝牙设置，找到AirPods并取消配对，然后重新将其与设备配对。
如果您在使用AirPods时发现语音的声音较小，但听歌的声音较大，您可以尝试以下解决方法：
1. 检查音量设置：确保您的AirPods和设备上的音量设置合理，尝试将音量调高，并确保在音频设置中将语音或媒体音量调至适当的水平。
2. 清洁AirPods：如果您的AirPods或充电盒上有灰尘或污垢积累，可能会影响声音输出。请使用柔软的、干净的布或棉签轻轻清洁AirPods和充电盒。
3. 重新配对AirPods：尝试将AirPods从您的设备上取消配对，并重新连接。打开设备的蓝牙设置，找到AirPods并取消配对，然后重新将其与设备配对。
4. 更新软件：确保您的设备和AirPods上的软件都是最新版本。更新软件可能会修复一些已知的声音问题。
如果上述方法无法解决问题，您可能需要联系Apple客服或到Apple授权维修中心进行进一步排查和修复。