更换电池或重新安装电池后再次尝试。安全模式是运行操作系统的基本模式，可以排除其他第三方软件导致的问题。如果键盘和鼠标在安全模式下正常运作，说明可能是某些程序或驱动程序导致了问题。可以使用系统还原功能恢复到之前的一个时间点，或者使用操作系统的恢复选项进行修复。如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系电脑维修专业人士寻求进一步的帮助。
如果电脑的键盘和鼠标同时失灵，你可以尝试以下解决方法：
1. 检查连接：确保键盘和鼠标正确连接到电脑。尝试重新插拔键盘和鼠标，确保连接稳定。
2. 重启电脑：有时候问题只是暂时的，通过重新启动电脑可能可以解决问题。
3. 检查电源：如果键盘和鼠标使用电池供电，请检查电池是否已耗尽或正确安装。更换电池或重新安装电池后再次尝试。
4. 使用其他输入设备：如果有其他键盘和鼠标可用，可以尝试连接并使用另一个设备，以确认是否是键盘和鼠标本身出现故障。
5. 进入安全模式：在Windows系统中，可以尝试进入安全模式。安全模式是运行操作系统的基本模式，可以排除其他第三方软件导致的问题。如果键盘和鼠标在安全模式下正常运作，说明可能是某些程序或驱动程序导致了问题。
6. 更新驱动程序：如果键盘和鼠标的驱动程序过时或损坏，可能会导致失灵。可以尝试更新驱动程序以解决问题。可以通过访问硬件制造商的官方网站或使用操作系统的自动更新功能来获取最新的驱动程序。
7. 修复操作系统：如果以上方法都没有解决问题，可以考虑进行操作系统的修复。可以使用系统还原功能恢复到之前的一个时间点，或者使用操作系统的恢复选项进行修复。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系电脑维修专业人士寻求进一步的帮助。