按下遥控器上的音量加减键，看看能否调整音量或者取消静音。有些电视可能需要在设置菜单中手动开启HDMIARC功能。在设置菜单中找到音频输出选项，选择正确的音频输出模式。如果问题仍然存在，可能需要联系海信客服或者相关技术人员进行进一步检修。
海信电视没有声音可能有以下几个原因：
1.音量设置：首先，请确保电视的音量设置不是静音或者是调成了最小。按下遥控器上的音量加减键，看看能否调整音量或者取消静音。
2.音源选择：检查一下音源选择是否正确。如果是通过HDMI ARC连接外部设备（如音响或者投影仪），请确保电视的音源选择为HDMI ARC。
3.HDMI ARC设置：如果是通过HDMI ARC连接外部设备，请确保电视和外部设备开启了HDMI ARC功能，并且正确连接了HDMI ARC端口。有些电视可能需要在设置菜单中手动开启HDMI ARC功能。
4.音频输出设置：检查一下电视的音频输出设置是否正确。在设置菜单中找到音频输出选项，选择正确的音频输出模式（如立体声、扬声器、HDMI ARC等）。
5.外部设备设置：如果是连接了音响或者投影仪，需要确保外部设备的音频输出设置正确并且没有静音。
如果以上方法都没有解决问题，建议尝试使用其他音源进行测试，或者通过调整电视的音频设置来排除问题。如果问题仍然存在，可能需要联系海信客服或者相关技术人员进行进一步检修。