京东会努力帮助您解决问题。4.申请退款或补偿：如果您的物品无法找回或者出现了损坏，您可以向京东申请退款或要求相应的补偿。
如果您在京东购物时遇到了京东自营派送丢件的情况，以下是一些建议的处理方式：
1. 联系京东客服：拨打京东客服电话或在京东官方网站上联系在线客服，向他们报告您遇到的问题并提供相应的订单信息和丢失物品的详细描述。
2. 寻求京东客服协助：请京东客服为您调查派送丢件的原因，他们将与物流公司取得联系并进行调查。京东会努力帮助您解决问题。
3. 提交投诉：如果您的派送丢件问题没有得到及时回复或解决，您可以在京东官方网站上提交投诉，并提供尽可能详细的丢失物品和订单信息。京东会对您的投诉进行处理。
4. 申请退款或补偿：如果您的物品无法找回或者出现了损坏，您可以向京东申请退款或要求相应的补偿。提供相关证据和资料有助于您的申诉。
在处理派送丢件问题时，建议保留好订单、派送单、物品照片等相关证据和信息，以便后续的投诉和申诉过程中使用。