查看连接状态，如果显示“连接已建立”，则说明连接正常，否则可能需要重新连接网络。打开网络设置，检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS地址是否正确配置。
如果笔记本电脑同时连接有线和无线网络却不能上网，可以尝试以下步骤：
1. 检查网络连接：确认有线和无线网络连接是否正常。查看连接状态，如果显示“连接已建立”，则说明连接正常，否则可能需要重新连接网络。
2. 检查网络设置：确保网络设置正确。打开网络设置，检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS地址是否正确配置。
3. 重启网络设备：重启路由器或者调制解调器，待其重新启动后再次尝试连接。
4. 检查防火墙和安全软件：有些防火墙或者安全软件可能会阻止网络连接。暂时关闭防火墙或者安全软件，然后尝试连接网络。
5. 刷新IP地址：打开命令提示符，输入命令“ipconfig /release”释放当前IP地址，然后输入命令“ipconfig /renew”重新获取IP地址。
6. 重置网络适配器：打开网络适配器设置，找到有线和无线适配器，右键点击选择“禁用”，然后再次右键点击选择“启用”，重置网络适配器。
7. 更新驱动程序：检查电脑的有线和无线网卡驱动是否最新版本，如不是最新版本，则下载并安装最新的驱动程序。
8. 运行网络故障排除工具：在Windows系统中，可以运行内置的网络故障排除工具，自动检测和修复网络连接问题。
如果以上方法都没有解决问题，可以尝试联系网络服务提供商或者电脑技术支持人员进行进一步的故障排除和修复。