请记得确保手机网络连接正常，并且事先开通了相关的手机银行服务。有时候可能需要先绑定银行卡到手机银行才能进行余额查询。具体操作方法请参考工商银行的相关使用指南或咨询银行客服。
在手机上查银行卡余额，可以通过以下几种方法：
1. 使用银行官方APP：首先需要下载并安装工商银行的官方手机应用程序，然后登录账户，选择相应的银行卡，即可查看余额。
2. 使用手机银行网站：打开手机浏览器，输入工商银行的官方网址，登录账户后选择相应的银行卡，即可查看余额。
3. 使用手机银行短信查询：发送指定格式的短信到银行的查询号码，可以查询银行卡余额。
请记得确保手机网络连接正常，并且事先开通了相关的手机银行服务。有时候可能需要先绑定银行卡到手机银行才能进行余额查询。具体操作方法请参考工商银行的相关使用指南或咨询银行客服。