使用遥控器上的源按钮，逐个选择不同的信号源，如HDMI、AV、TV等，观察是否有图像显示。在这种情况下，你需要联系专业的维修人员进行修理或更换电视。选择重置选项后，电视将返回到出厂设置，并可能解决问题。
如果你的电视出现了黑屏但有声音没有图像问题，你可以尝试以下解决方法：
1. 检查电视和插座连接：确保电视和电源插座连接良好，没有松动或脱落。
2. 检查信号源：确认你的电视选择了正确的信号源。使用遥控器上的源按钮，逐个选择不同的信号源，如HDMI、AV、TV等，观察是否有图像显示。
3. 调整亮度和对比度：尝试调整电视的亮度和对比度设置。使用遥控器上的亮度和对比度按钮，将它们调整到合适的水平，看看是否可以恢复图像。
4. 检查电视机背光：如果电视屏幕非常暗或没有任何光亮，可能是电视的背光故障。在这种情况下，你需要联系专业的维修人员进行修理或更换电视。
5. 重置电视：有些电视品牌提供了重置选项。你可以在电视菜单或使用遥控器上的特定按钮进行重置。选择重置选项后，电视将返回到出厂设置，并可能解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系电视的制造商或寻求专业维修人员的帮助。