当然可以，即使你没有安装此软件，但可以上360官方网站去求助。
xp系统免费使用360人工在线服务的方法
虽然微软停止支持xp系统了，但目前超过一半的电脑用户仍然在使用XP系统，运行过程中遇到各种各样的电脑问题，比如电脑慢了，电脑卡，某些网页不正常的问题，怎么办呢？我们可以使用免费使用360人工在线服务解决电脑问题，接下去一起看看使用方法吧。
具体方法如下:
1、找到服务:如果你的电脑已经安装了360安全卫士，则直接如图点击右下方360图标打开360安全卫士，点击上方的电脑救援，便可进入到360人工在线服务专页；
2、选择服务：打开电脑救援后，左侧可以选择不同的救援方式，有常见问题解决方案（自己通过看其方法自行解决），人工在线救援，这种方式就是本贴主要介绍的方法，因为很多问题我们确实找不到解决办法，即使网上找一个方法跟着做也不能解决。印象就深的一次，个人电脑能上网，但有一些网页死活打不开，试了各种方法，都不行，最终只好试了一下360人工在线专家帮忙，没几分钟，确实解决了；
3、在左侧点击人工在线救援，进入如下图界面，可以看到360对不同问题的分类，想想我们是什么类型的电脑故障，选择相应模块。选择之前关键点是要选择360免费区的，有可能你的故障在此区没有，但也要选择此区，因为别的区都是有不同程度的收费的；
4、比如我们电脑比较卡慢，想让专家帮们清理一下，那如下图选择此，进入到图2的界面，选择一个正在服务的工程师，点击免费服务；
5、点击免费服务后，弹出一个手机号码验证框，此处必须要填写个人在用的真实号码，因为他需要给你发送验证码。此处其实也不用担心个人电话号码泄漏，我相信专做安全的360应该懂得怎么处理用户私人信息了；
6、我们都不能直接就找到在线工程帮我们马上解决电脑问题，360此服务主要是提前一天预约，如下是预约方法。这样做的话360防止了许许多无关紧要的电脑问题请求，只有当用户遇到比较大的问题时，才会专门预约来求救援；
7、可能你的电脑已经安装了其它的安全软件，还能不能使用360人工在线服务功能呢。当然可以，即使你没有安装此软件，但可以上360官方网站去求助。网址中输入360.cn,选择个人服务，360电脑专家，即可出现同样的界面。
以上就是xp系统免费使用360人工在线服务的方法，希望此教程内容能够帮助到大家。
电脑问题在线解答
一般来说电脑按了开机键而开不了机器！！我们的行话成为开机无显示一般来说有几个问题你需要考虑：
1：电脑的电源连接线是否通电！
2：电脑主机和显示器之间的数据线是否插好！
3：电脑电源是否正常运转！电压够不够（如果自己不会测量，可以拿到电器部！或者电脑公司检查）
4：BIOS是否纯在静电！~（电脑主板上有个纽扣电池！吧电池拔下来等2-3分钟后再插上试试！）
5:按了开机键主机里面是否运行？如果不运行一般来说是主板或者！极大可能是电源问题！
6：看看内存条的金手指是否氧化！
总之：电脑出现问题有很多种情况！也有很多种解决问题的办法！！只听你片面的话很难了解你电脑现在到底是存在什么样的问题！！最好的办法是建议你拿上主机去电脑维修公司让技术员帮你看看！！！
需要咨询可以找我：273178293 注明：电脑维修