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电脑故障诊断思路(诊断计算机故障有哪些步骤)

时间:2024-04-08 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 电脑基础 文档下载

常用电脑故障诊断方法正常的故障方法有助于快速发现故障原因,使故障的处理过程更有效率。分析故障观察法:观察法也就是直接观察。听听是否有异常声音,还可以从开机的出错报警声音分析故障的范围,闻一下是否有异常味道,看看是出自主机还是显示器,以便缩小范围。

常用电脑故障诊断方法

正常的故障方法有助于快速发现故障原因,使故障的处理过程更有效率。诊断电脑故障的方法有很多,其中比较常用的主要有以下几种。
分析故障
观察法:观察法也就是直接观察。看看是否有烧焦、变形、脱落等现象,有没有短路、接触不良等现象,元件是否有生锈和损坏的明显痕迹,各种电风扇运转正常等,看看电源线是否插上。听听是否有异常声音,还可以从开机的出错报警声音分析故障的范围,闻一下是否有异常味道,看看是出自主机还是显示器,以便缩小范围。

拔插法:检查电源线、各种卡间是否有松动或接触不良的现象,可以把怀疑的板卡拆下,用橡皮擦将金手指在重新插好,以保证接触良好。还可以用手指轻轻敲击可能产生故障的部件,比如硬件的磁头有时无法归位,轻轻用手指敲击硬盘可把硬盘从“沉睡;中唤醒过来。
替换法:可尝试使用相同功能的板卡替换有故障的部件。如声卡不发声,可找一块能正常使用的声卡来判断是主板的扩展槽问题还是声卡问题等等。
升温降温法:利用手指的灵敏感觉触摸有关发热部件,检查是否有过热现象,可人为地利用电吹风对可能出现故障的部件进行升温试验,促使故障提前出现,从而找出故障原因,或利用酒精对可疑部件进行人为降温试验,如故障消失了,则证明部件过热稳定性差,应予以更换,次方法适用于电脑运行时正常、时而不正常的故障的检修。

电脑故障速查方法

故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。      分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)   检查思路和方法:      1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。   2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。   3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存) 故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。      分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。      检查思路和方法:      1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。      AWARD的BIOS设定为:   长声不断响:内存条未插紧。   一短:系统正常启动。   两短:CMOS设置错误,需重新设置。   一长一短:内存或主板错误。   一长两短:显示器或显卡错误。   一长三短:键盘控制器错误。   一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。      AMI的BIOS设定为:   一短:内存刷新故障。   两短:内存ECC校验错误。   三短:系统基本内存检查失败。   四短:系统时钟出错。   五短:CPU出现错误。   六短:键盘控制器错误。   七短:系统实模式错误。   八短:显示内存错误。   九短:BIOS芯片检验错误。   一长三短:内存错误。   一长八短:显示器数据线或显卡未插好。      2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。      A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。      B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。      C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。      D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。      E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。      F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。 故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。      分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。      检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。      故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。      分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。      检查思路和方法:      1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。      2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。      3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。      故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。      分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。      检查思路和方法:      1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车   2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;   3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。 故障现象六:进入操作系统后不久死机。      分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。      检查思路和方法:      1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。      2、如CPU超频,请降频使用。      3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。      硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了

诊断计算机故障有哪些步骤

◎观察法

就是利用人的触觉通过看、听、摸、闻等方式检查机器的故障。
看----如看看机器是否有火花;看看保险丝是否熔断;看看插件是否松动;看看元器件是否接触不良、虚焊;看看连线是否断开等明显故障。
听----如听听是否有展品常声音,特别是软硬盘驱动器的声音是否正常。
摸----如摸摸有关元件是否过热。一般组件外壳发热的正常温度不超过硬40~50℃,手摸上去有点温度,但如果手摸上去过烫,则该组件可能内部电路有短路现象。
闻:闻闻是否有异味。如焦味、臭味(芯片烧切时,会发出臭味)等。

◎插拔法

插拔法就是将插件板“拔出”或“插入”来寻找故障原因的方法。采用该方法能迅速找到故障发生的部位,从而查到故障的原因。一块一块地拔出插件板,即每拔出一块插件板,就开机检查机器的状态;一旦拔出插件板后,故障消失且恢复正常,说明故障就在该板以上。插拔法不仅适用于拔插件,也适用于插在插座上的大规模集成电路芯片。

◎替换法

替换法是用好的插件板或好的组件替换有故障疑点的插件板或组件的方法,其方法简单容易、方便可靠,对于大规模的集成电路尤其适用,可以方便而迅速的找到故障点

◎敲击法

机器运行时好时坏,可能是由于各种元件或组件的管脚虚焊或接触不良或金属通孔氧化,管脚有时能接触上有时接触上,使阻增大等原因造成的。对于这种情况可以使用橡皮榔头轻轻敲击电路板来查明故障点。

◎隔离压缩法

根据硬件部位的相互关系,采取暂时断开与有关部位的联系来进行观察和检测,从而一步一步压缩故障范围。

◎比较法
就是用正确的参量(波形和电压)与有故障机器的波形或电压及电阻值进行比较,检查哪一个组件的波形、电压、电阻与之不符,根据逻辑电路图逐级测量,即用信号由逆求源的方法逐点检测、分析后确诊故障位置。

◎降温升温法

有时电脑工作很长时间或环境温度升高以后,出现了故障,而关机检查时却是正常的,再开机一段时间后又出现故障,这时可用升温法来检查机器。所谓升温法就是人为地把环境温度升高,用来加速一些热稳定较差的元件,采用局部升温的办法来观察该组件的波形,当温度升高时,观察组件的输入、输出波形是否出现异常,若出现异常,故障点就在此,将此组件更换即可。降温法是与升温法相对应的一种方法,是另一种淘汰热稳定性能较差的元件的方法。

◎测量法

测量法是分析与判断故障的最常用的有力方法,按照所测量特征参量不同,又可分为电阻测量法、电流测量法、波形量法等。测量的常用工具是万用表。

◎程序诊断法

一般电脑系统都配有开机自检程序,高级诊断程序、专用诊断程序。这类程序一般具有8个功能测试模块,可以对CPU、存储器、显示器、软硬盘、键盘、打印机接口等进行检测,通过显示错误信息、提供错误代码以及发出不同声响,为用户提供故障原因和故障部位。利用这类程序可方便地检测到故障位置。