如果其他耳机可以正常工作，则可能是原始耳机本身有问题。如果有，请下载并安装它们。这将强制重启您的设备。如果上述解决方法仍然无效，可能需要将您的设备带到Apple授权维修中心进行检查和修理。
如果您在iPhone 7 Plus或iPhone 7上插入耳机时没有任何反应，请尝试以下解决方法：
1. 检查耳机插孔：确保耳机插孔没有任何物体或灰尘堵塞。您可以用一个细小的软刷或棉签轻轻清洁插孔。
2. 检查耳机：使用另外一副耳机或耳机适配器来测试是否是耳机的问题。如果其他耳机可以正常工作，则可能是原始耳机本身有问题。
3. 完全关机并重新启动：按住电源按钮，将“滑动关机”滑到右侧。等待几秒钟，然后再按住电源按钮，将其开机。
4. 检查软件问题：确保您的设备已运行最新的iOS版本。前往“设置”>“通用”>“软件更新”来检查是否有可用的更新。如果有，请下载并安装它们。
5. 重置网络设置：前往“设置”>“通用”>“重置”>“重置网络设置”。输入您的密码，然后确认重置。
6. 执行硬重置：按住电源按钮和音量减少按钮，直到出现Apple标志为止。这将强制重启您的设备。
如果上述解决方法仍然无效，可能需要将您的设备带到Apple授权维修中心进行检查和修理。