4、售后服务：京东自营商品享受京东提供的统一售后服务，消费者可以享受到更好的维权保障；旗舰店商品的售后服务则由商家自行提供，质量参差不齐。
京东自营和旗舰店在以下几个方面有所不同：
1、商品来源：京东自营商品直接由京东自己采购和销售，具备全面的品质保障；旗舰店则是由商家自觉申请开设，商家自主采购和销售。
2、产品价格：京东自营商品的价格相对稳定，因为京东与品牌商有合作关系，可以保证较低的价格；而旗舰店商品的价格由商家自行决定，价格可能会有波动。
3、商品范围：京东自营商品种类较广，涵盖各个品类，可以满足更多的消费需求；旗舰店则主要集中在某一个或几个品类，提供更专业的商品和服务。
4、售后服务：京东自营商品享受京东提供的统一售后服务，消费者可以享受到更好的维权保障；旗舰店商品的售后服务则由商家自行提供，质量参差不齐。
总之，京东自营商品具有更多的品质和售后保障，旗舰店商品则更注重商家特色和专业性。消费者可以根据购买需求和个人偏好选择不同的购买渠道。