12306人证核验不通过的原因可能有多种，比如身份证信息有误、人证照片不符合要求、系统故障等。可以通过拨打12306服务热线、发送邮件、使用12306APP中的在线客服等方式进行咨询。
12306人证核验不通过的原因可能有多种，比如身份证信息有误、人证照片不符合要求、系统故障等。如果一直不通过，可以尝试以下解决方法：
1. 检查个人信息：核对身份证上的信息是否与12306注册时填写的信息一致，包括姓名、性别、出生日期等，如有错误需要及时修改。
2. 照片要求：确保提交的人证照片符合12306的要求，如照片尺寸、格式等，可尝试更换其他合适的照片重新提交核验。
3. 等待时间：如果身份证信息正确、照片符合要求，可能是系统繁忙导致的问题，可以稍后再次尝试人证核验，或者选择非高峰时段进行操作。
4. 客服咨询：如多次尝试仍无法通过核验，可以联系12306客服咨询，了解具体原因并寻求解决办法。可以通过拨打12306服务热线、发送邮件、使用12306 APP中的在线客服等方式进行咨询。
5. 到售票窗口购票：如经过多次尝试仍然无法通过人证核验，可以选择到火车站售票窗口购买车票，需要携带有效身份证件进行购票。
需要注意的是，以上方法仅供参考，具体操作还需根据具体情况来决定。