如果路由器的指示灯亮起，表示连接正常。如果有黄色感叹号或问号标记，需要更新或重新安装网卡驱动程序。暂时关闭防火墙或安全软件，然后尝试连接。尝试联系他们并报告问题，他们会提供进一步的帮助。
如果台式电脑的宽带无法连接，可以尝试以下步骤：
1. 检查网络连接和线缆：确保宽带网线插好，没有松动或损坏。尝试重新插拔网线。
2. 重启路由器和电脑：将路由器和电脑都关机，等待数分钟后再开机。这样可以清除缓存和重置网络设置。
3. 检查路由器状态灯：确保路由器的状态灯正常工作。如果路由器的指示灯亮起，表示连接正常。
4. 通过其他设备测试网络连接：如果其他设备可以正常连接宽带，说明问题可能在电脑或网络设置上。
5. 检查网卡驱动程序：打开设备管理器，查看网卡驱动程序是否正常。如果有黄色感叹号或问号标记，需要更新或重新安装网卡驱动程序。
6. 检查防火墙和安全软件设置：防火墙或安全软件有时会阻止网络连接。暂时关闭防火墙或安全软件，然后尝试连接。
7. 重置网络设置：在"控制面板"中找到"网络和共享中心"，点击"更改适配器设置"，找到你的宽带连接，右键点击选择"属性"，然后点击"重置"按钮，之后再尝试连接。
8. 联系运营商或网络服务提供商：如果以上方法都没有解决问题，可能是网络服务提供商的问题。尝试联系他们并报告问题，他们会提供进一步的帮助。
同时，如果你有其他网络设备可用，例如手机或笔记本电脑，可以尝试连接同样的宽带网络来确认问题是否仅存在于台式电脑上。